Esto es lo que aplicamos en todos los proyectos. Lo que depende del tuyo lo detallamos por escrito en la propuesta.
Datos y RGPD
- Cuando tratamos datos de tus clientes, actuamos como encargados del tratamiento, con contrato.
- Pedimos y guardamos solo los datos necesarios.
- Con datos de salud, te ayudamos con la evaluación de impacto que exige la ley.
- Si conectas una IA a tus datos, solo accede a lo que tú autorices.
Alojamiento
- Aplicaciones y bases de datos en servidores de la Unión Europea.
- Entornos de prueba separados de producción y con datos ficticios.
- La arquitectura depende del proyecto: base de datos propia o compartida con los datos de cada cliente separados.
Copias de seguridad
- Copias cifradas y guardadas fuera del servidor de la aplicación.
- La frecuencia, el tiempo que se guardan y si hay segunda copia se ajustan a cada proyecto y van por escrito.
Cómo llega un cambio
- Pruebas automáticas y entorno de pruebas antes de publicar.
- Vuelta atrás a la versión anterior si algo falla.
- Librerías maduras, vigiladas y con tiempo de rodaje antes de adoptarlas.
Accesos
- Tu equipo entra por el panel, nunca al servidor.
- Permisos por perfil: cada persona ve lo que le toca.
- Accesos de administración protegidos con doble factor.
Seguridad
- Análisis automáticos del código y de las dependencias en cada versión.
- Credenciales cifradas, nunca escritas en el código.
En nuestros productos
- Facturas correlativas que no se pueden editar, con rectificativa en cada reembolso.
- Un pago solo se da por bueno cuando lo confirma la pasarela.
- Registro de los cambios hechos desde el panel.
Si te vas
- Tus datos son tuyos: te los entregamos en formatos abiertos.
- En tiendas, te ayudamos con las redirecciones al cambiar de plataforma.
- En desarrollo a medida, recibes el código de lo que construimos para ti, según contrato.
Incidentes
- Si un incidente afecta a tus datos, te avisamos sin dilación y te contamos qué hacemos.
Garantías por escrito
Lo que firmamos en cada propuesta:
- Alcance y precio cerrado por fase.
- Tus datos en formatos abiertos cuando te vayas.
- El código de lo desarrollado a medida.
- Entornos de prueba sin datos reales.
Preguntas de seguridad o RGPD
Escríbenos a hola@melbins.com con el asunto «Confianza».